Политика безопасности

Условия использования и политика конфиденциальности

Добро пожаловать на наш сайт. В настоящем документе указаны условия, регулирующие использование сайта, а также ваши права и обязанности. Если вы пользуетесь данным сайтом, вы соглашаетесь соблюдать и выполнять настоящие правила. Если вы не согласны выполнять настоящие правила, не следует пользоваться сайтом.

Данным сайтом владеет и управляет компания CRYSTAL, которая находится в г. Одесса и зарегистрирована на территории Украины как юридическое лицо. Поскольку веб-технологии и положения законодательства часто меняются, компания сохраняет за собой право на дополнение, удаление и внесение изменений в настоящие условия. Таким образом, вам следует регулярно их перечитывать на предмет изменений.

ПРАВИЛА

Поврежденная либо бракованная продукция

Если вы получите поврежденную либо бракованную продукцию, компания, по обоюдному согласию сторон, вернет вам материальные средства либо заменит данную продукцию без дополнительных затрат с вашей стороны.

Неверно заказанная продукция

Согласно Приказу Министерства здравоохранения Украины № 360 от 19.07.2005 г. (с изменениями, внесенными Приказом Минздрава № 351 от 22.05.2009 г.) медицинские изделия надлежащего качества обмену и возврату не подлежат. Товары, не попадающие под категорию «медицинские изделия», подлежат возврату и обмену согласно действующим законам о защите прав потребителя. Для осуществления обмена или возврата все единицы продукции должны быть в оригинальной и запечатанной упаковке. Все единицы продукции, которые вы хотите вернуть, необходимо отправить по адресу отправителя, указанному в вашей товарно-транспортной накладной, за ваш счёт. Компания не вернет материальные средства, пока не удостоверится в том, что оригинальная упаковка не вскрывалась, а продукция не использовалась. Если компания отправила вам продукцию, которую вы не заказывали, сообщите об этом по любому из указанных на сайте номеров.

Отмена заказа по требованию

В случае отмены заказа по требованию заказчика после отправки груза заказчик должен отправить его обратно за свой счет по тому адресу, откуда была произведена отправка. Если груз ещё не был отправлен, необходимо сообщить об отмене заказа в кратчайшие сроки по любому из указанных на сайте номеров.

Описание и расцветка

Компания сделала все необходимое, чтобы наименования и расцветка продукции, размещенной на сайте, отображались максимально точно. Данные, представленные на сайте, получены от партнёров компании. Обращаем ваше внимание на то, что оттенки цветов на каждом мониторе отображаются по-разному (также многое зависит от настроек монитора). Таким образом, компания не может гарантировать точное отображение реальной расцветки продукции на вашем мониторе. Вес продукции, указанный в описании на сайте, является весом-нетто исключительно продукции, то есть вес других составляющих, например, упаковки, в такой величине не учтен.

Исправление ошибок и неточностей; ограничения по количеству

Несмотря на то, что компания сделала все необходимое, чтобы представленные на сайте данные были правильными, в них могут быть опечатки или неточности. Кроме того данные могут быть неполными либо неактуальными. Поэтому компания оставляет за собой право на исправление любых ошибок, неточностей, заполнение пропусков, внесение изменений и обновление данных в любое время без предварительного уведомления (в том числе после оформления вами заказа). Необходимо учесть, что такие ошибки, неточности и пропуски могут встречаться в описании продукции, расценках и информации о наличии. Компания также оставляет за собой право на ограничение количества (в том числе после оформления вами заказа) и приносит свои извинения за все неудобства, которые в таком случае могут быть причинены вам. Если вы недовольны покупкой, необходимо ознакомиться с условиями возврата продукции для получения соответствующей суммы средств.

Покупка: прочие условия

Покупка продукции, использование отдельных разделов или опций сайта, в том числе приобретение продукции по рецепту, регулируется дополнительными условиями, которые на основании настоящего пункта являются частью настоящих условий.

Вы соглашаетесь выполнять вышеуказанные прочие условия, в частности (в соответствующих случаях) вы гарантируете, что в соответствии с положениями законодательства являетесь совершеннолетним лицом и конечным покупателем продукции. В случае выявления каких-либо расхождений между настоящими условиями и условиями, которые касаются либо регулируют использование вами отдельного раздела данного сайта либо сервиса, размещенного либо предложенного на сайте, последние условия имеют преимущественную силу. Вы оплачиваете и отвечаете за доставку, в том числе за оформление страхования, уплату налогов и сборов до момента получения продукции. Если вы оформляете заказ, вы подтверждаете, что имеете законное право на оформление заказов соответствующей продукции, и что после отправки со склада к вам переходит риск и право собственности на продукцию.

Сообщения компании

Если вы покупаете продукцию на данном сайте, компания имеет право на отправку вам электронных писем со срочными сообщениями о продукции и информацией об акциях, которые, по мнению компании, могут вас заинтересовать. Компания уважает ваше право на отказ от получения таких писем, поэтому, если при оформлении заказа вы сообщите компании о нежелании их получать, компания отключит данную функцию в вашей учетной записи. В каждом таком письме есть прямая ссылка, по которой можно перейти, чтобы отказаться от рассылки. Компания гарантирует, что сразу после того, как вы откажетесь от рассылки, ваши данные будет удалены из перечня получателей сообщений. Таким образом, вы больше не будете получать письма с информацией об акциях и срочными сообщениями, если в дальнейшем снова не подпишетесь на рассылку.

Использование сайта

В процессе использования сайта компании вы не имеете права пользоваться какими-либо автоматическими устройствами, программами, алгоритмами, методиками и аналогичными ручными средствами копирования, получения или обеспечения доступа к любой части сайта или любому контенту; воспроизводить любым способом или выполнять какие-либо действия в обход навигационной структуры сайта и демонстрировать сайт и его контент; получать или пытаться получить какие-либо материалы, документацию или данные с помощью средств, которые недоступны в прямой форме на сайте. Компания оставляет за собою право на блокирование доступа к сайту лиц, заподозренных в выполнении таких действий.

Вы не имеете права на осуществление взлома программного обеспечения и использование других незаконных средств с целью получения несанкционированного доступа к любому разделу или опции сайта, к другим системам или сетям, подключенным к сайту и к любому серверу или сервисам, размещенным или предлагаемым на сайте.

Вы гарантируете, что не будете выполнять какие-либо действия, которые повлекут необоснованно чрезмерную нагрузку на инфраструктуру сайта компании, системы, сети, а также системы и сети, подключенные к сайту.

Информация об авторских правах и товарном знаке

Весь данный сайт, тексты рекламных объявлений, изображения, логотипы, знаки, размещенная информация, контент и уникальный способ демонстрации продукции являются объектами авторского права. Запрещено использовать название компании, а также размещенные на сайте товарные знаки и логотипы, в материалах рекламного или публичного характера, которые связаны с распространением такой информации, без предварительного специального письменного разрешения компании или владельца соответствующей атрибутики. Данные, которые размещены на сайте, могут быть изменены без предварительного уведомления. Компания не несет ответственности за типографские и формальные ошибки, а также за ошибки в описании представленной продукции.

Освобождение от ответственности и гарантия возмещения

Вы освобождаете компанию, сотрудников компании, представителей, агентов, дочерние и ассоциированные предприятия, директоров, специалистов, руководителей и акционеров (далее — «стороны») от какой-либо ответственности в случае возникновения ущерба, убытков или расходов (к которым относятся гонорары и расходы на услуги адвокатов) в результате предъявления претензии, требования или иска третьего лица (далее «претензии») к любой из сторон со ссылкой по причине нарушение вами настоящих условий. Так как вы должны освободить компанию от ответственности на основании настоящего пункта, компания имеет право контролировать процессы защиты, урегулирования и разрешения таких претензий, которые осуществляются исключительно за ваш счет. Вы не имеете права на урегулирование таких претензий другими способами без письменного разрешения компании в прямой форме.

Ограничение ответственности

Компания не делает никаких заявлений и не дает гарантий, прямых или подразумеваемых, в отношении функционирования данного сайта, информации, контента, материалов и продукции, размещенной на нем. Вы в прямой форме заявляете, что пользуетесь сайтом на свой риск.

Во всех предусмотренных законодательством случаях компания заявляет об отказе от любых гарантий, прямых или подразумеваемых, и не гарантирует, что сайт компании, его серверы и электронные сообщения, отправленные компанией, не содержат вирусного или иного вредоносного программного обеспечения. Компания не несет ответственности за любой ущерб, который может возникнуть в результате использования данного сайта, в том числе за прямую, косвенную, случайную, штрафную потерю возможности использования, потерю данных, утрату деловых возможностей или прибыли, а также любой последующий ущерб.

Поскольку в пределах отдельных территорий запрещено исключение или ограничение случайного и последующего ущерба, ваша компания может не попадать под действие такого ограничения либо исключения. Во всех установленных законом случаях компания не принимает ответственности за материальный ущерб либо вред здоровью, который может возникнуть в результате правильного либо неправильного использования продукции, приобретенной на сайте компании.

Под действие гарантий компании не попадают случаи повреждения во время перевозки, невыполнения условий гарантии первоначального поставщика, преднамеренного нецелевого использования или неправильного использования. В случае неправильного и невнимательного обращения с или осуществления какого-либо воздействия на продукцию настоящая гарантия считается недействительной. Компания не несет ответственности за любую продукцию, которая используется в нарушение гарантии производителя; убытки и ущерб, возникшие при использовании продукции без учета инструкции; дальнейший либо случайный материальный ущерб; вред здоровью; утрату прибыли и сэкономленных средств; иной ущерб экономического характера; умышленные действия; военные действия; враждебные действия; террористические акты; вандализм и стихийные бедствия.

Компания осуществляет продажу продукции в соответствии с характеристиками. Вы решаете, для чего ее необходимо использовать. В данном случае компания не предоставляет каких-либо заверений.

В случае возникновения условий, которые находятся вне контроля компании и затрудняют или приводят к излишним затратам при выполнении обязанностей компании в стандартном порядке, компания вправе прервать выполнение обязанностей до тех пор, пока не появится возможность выполнять обязанности в стандартном порядке без лишних сложностей и расходов.

В таком случае компания не несет ответственности за любые задержки. В случае задержки либо отсутствия возможности поставить продукцию по причине действия обстоятельств непреодолимой силы или трудовых споров компания вправе приостановить поставки и выполнение обязанностей и/или расторгнуть договор. Под термином «обстоятельства непреодолимой силы» следует понимать стихийные бедствия, военные действия, молнии, пожары, землетрясения, бури, наводнения, недоступность или несвоевременное получение соответствующего оборудования и транспортных средств, любые другие обстоятельства, зарегистрированные за отдельными номерами, и обстоятельства, которые компания не может контролировать. Пока компания принимает все возможные меры для выполнения выставленных вами условий заказа и доставки, вы не имеете права на аннулирование всего заказа или его части, а также на предъявление требований о получении компенсации за невыполнение компанией ваших условий доставки и несущественные изменения в продукции, возникшие в результате изменения производственного процесса и характеристик. Поскольку указанное время доставки является приблизительным, компания не несет ответственности в случае задержки. Таким образом, вы соглашаетесь с тем, что время не является существенным условием. Компания имеет право на осуществление доставки продукции в любом количестве.

Прочие условия

Настоящие условия являются обязательными для каждой из сторон. Вы не имеете права перепоручить выполнение настоящих условий без предварительного письменного разрешения компании, но компания может передать свое право собственности на ваши личные данные, полученные компанией в любое время. Настоящие условия (в том числе все правила и другие соглашения, указанные в настоящих условиях и включенные в настоящие условия посредством ссылки) являются полным текстом договоренности сторон в отношении предмета условий и заменяют все предыдущие и действующие соглашения и договоренности сторон в отношении предмета условий. Невыполнение или несвоевременное использование стороной своих прав, полномочий и льгот, предусмотренных настоящими условиями, не следует считать отказом от таких прав, полномочий и льгот. Также однократное или частичное использование любого права, полномочия или льготы не предусматривает отказ от дальнейшего использования такого права, полномочия или льготы и его/ее использования в других ситуациях. Если какое-либо положение настоящих условий теряет свою юридическую силу или не подлежит исполнению, все остальные положения условий полностью сохраняют свою юридическую силу и подлежат исполнению. Сумма налога на товары и услуги включена в сумму, установленную на момент продажи.

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Если вы пользуетесь данным сайтом, вы разрешаете компании собирать и использовать личные и другие данные, указанные вами в процессе использования сайта, в соответствии с положениями настоящей Политики конфиденциальности. Если вы не согласны с положениями Политики конфиденциальности, не следует пользоваться данным сайтом.

Данные, собираемые компанией

Компания собирает личные данные согласно соответствующим нормам законодательства Украины, которые обеспечивают неприкосновенность частной жизни. Сбор личных данных осуществляется при вашей регистрации или переходе к разделам сайта, в которых вам предлагается предоставить контент, материалы и предложения или принять участие в интерактивных онлайн-сервисах, таких, как размещение постов для сообщества, голосование, чат, игры и информационные доски. Личными данными являются ваше ФИО, адрес электронной почты, данные кредитной карты и ваши демографические данные (например, индекс и возраст), а также все другие предоставленные вами сведения личного характера. Компания принимает все необходимые меры для защиты личных данных и частной жизни пользователей, однако не может гарантировать защиту данных, предоставленных вами в режиме онлайн, поэтому их вы предоставляете на собственный риск.

Компания также собирает такие неличные данные, как ваш IP-адрес, и использует cookie-файлы на сайте. Информация, полученная с помощью IP-адреса и cookie-файлов, не являются вашими личными данными. Для получения более подробной информации необходимо ознакомиться с положением об IP-адресах и cookie-файлах.

Порядок использования и передачи личных данных

Компания использует личные данные для обработки заказов и обратной связи (в случаях, когда указано, что данные предоставлены пользователями), обработки электронных операций или обсуждения с вами продукции и услуг, а также отправки вам данных, которые могут вас заинтересовать.

Электронные адреса пользователей не размещаются компанией на сайте компании. Если компания намеревается разместить ваши личные данные на сайте, вам заблаговременно будет отправлено соответствующее уведомление, и предоставлена возможность отказаться.

Необходимо учесть, что, если вы предоставляете компании данные кредитной карты для проведения электронной операции с помощью сайта, то с целью обработки операции компания передаст такие данные торговым организациям, которые участвуют в процессе. Компания не несет ответственности за использование ваших данных привлеченными торговыми организациями. Компания имеет право периодически предоставлять перечень адресатов тщательно выбранным компаниям, чья продукция либо услуги могут вас заинтересовать. Если вы не хотите получать предложения от таких компаний, необходимо сообщить об этом в момент оформления заказа.

Компания не передает ваши личные данные организациям, которые находятся за пределами Украины, без вашего предварительного согласия. Если согласно требованиям законодательства либо в рамках судебного процесса компания должна предоставить ваши личные данные, компания обязана будет полностью выполнить такие требования. Вы имеете право использовать данный сайт, если вам 18 или более лет.

Способ обеспечения защиты ваших личных данных

Независимо от обстоятельств компания не может гарантировать защиту личных данных, указанных вами на сайте. Все входящие зашифрованные данные направляются через шлюз безопасности, который обеспечивает защиту системы. Через шлюз безопасности проходят только соответствующим образом согласованные сведения. Также компания постоянно отслеживает попытки пройти через шлюз безопасности с целью выявления подозрительных пользователей.

Использование IP-адресов и cookie-файлов

Компания собирает IP-адреса с целью управления системой, анализа использования сайта и передачи полученных данных соответствующим рекламодателям. Компания использует cookie-файлы, чтобы знать, для чего и как часто клиенты пользуются сайтом. Компании нужны cookie-файлы, чтобы выяснить, какие разделы сайта популярны, а какие – нет. Такие данные, как количество посетителей и просмотренные страницы, полученные с помощью cookie-файлов, используются для обновления и улучшения работы сайта. Cookie-файлы являются простым средством получения таких данных. После того, как вы примете первый cookie-файл с сайта, cookie-файлы вам больше предлагаться не будут. По желанию вы можете установить на браузере необходимые настройки для отклонения cookie-файлов и отображения сообщений о получении cookie-файлов.

Также компания использует полученные данные (т.е. данные одного либо нескольких лиц, записанные любым способом) в случаях, когда имя лица остается неизвестным и не может быть установлено посредством указанных данных. Компания имеет право использовать полученные данные, чтобы предоставлять имеющимся или потенциальным партнерам, инвесторам и рекламодателям описание базы пользователей; после проведения опроса проанализировать и обеспечить соответствие потребностям рынка; предоставлять рекомендации другим пользователям сайта компании.

Компания сотрудничает с третьими лицами для размещения рекламных материалов на сайтах других компаний. Анонимная идентификация вашего браузера серверами компании, которые использует компания для размещения контекстной рекламы, и аналогичными серверами партнеров компании осуществляется с помощью cookie-файлов и пиксельных тегов. Некоторые рекламные компании, такие, как рекламные сети, могут сочетать анонимные данные об использовании сайта компании и данные, полученные из других источников и/или сайтов. Без вашего разрешения компания не использует и не передает личные данные партнерам, которые управляют серверами контекстной рекламы, и информационным партнерам.

Внесение изменений в положения политики конфиденциальности

Компания сохраняет за собой право на внесение изменений в положения политики конфиденциальности в любое время, поэтому такие положения необходимо регулярно перечитывать.