Політика безпеки

Умови користування та політика конфіденційності

Вітаємо вас на нашому сайті. У цьому документі зазначено умови, які регулюють користування цим сайтом, а також ваші права й обов’язки. Якщо ви користуєтеся цим сайтом, ви погоджуєтесь дотримуватися й виконувати ці правила. Якщо ви не згодні виконувати ці правила, не слід користуватися сайтом.

Цим сайтом володіє та управляє компанія CRYSTAL, яка розташована у м. Одеса та зареєстрована на території України як юридична особа. Оскільки веб-технології та положення законодавства часто змінюються, компанія зберігає за собою право на доповнення, видалення та внесення змін до цих умов. Тому вам доведеться регулярно перечитувати ці умови щодо таких змін.

 

ПРАВИЛА

Пошкоджена або бракована продукція

Якщо ви отримаєте пошкоджену або браковану продукцію, компанія, за обопільною згодою сторін, поверне вам кошти або замінить таку продукції без додаткових витрат із вашого боку.

 

Невірно замовлена продукція

Згідно з Наказом Міністерства охорони здоров'я України № 360 від 19.07.2005 р (зі змінами, внесеними Наказом МОЗ № 351 від 22.05.2009 р.) медичні вироби належної якості обміну та поверненню не підлягають. Товари, які не належать до категорії «медичні вироби», підлягають поверненню та обміну відповідно до чинних законів про захист прав споживача. Для здійснення обміну або повернення усі одиниці продукції повинні бути в оригінальному й запечатаному пакованні. Всі одиниці продукції, які ви бажаєте повернути, необхідно відправити за адресою відправника, вказаною у вашій товарно-транспортній накладній (ТТН), за ваш кошт. Компанія не поверне кошти, доки не переконається в тому, що оригінальне паковання не розкривалося, а продукція не використовувалася. Якщо компанія відправила вам продукцію, яку ви не замовляли, повідомте про це за будь-яким із вказаних на сайті номерів.

 

Скасування замовлення за вимогою

У разі скасування замовлення за вимогою замовника після відправки вантажу замовник має відправити його назад за свій кошт за тією адресою, звідки було здійснено відправлення. Якщо вантаж ще не було відправлено, необхідно якнайшвидше повідомити про скасування замовлення за будь-яким із вказаних на сайті номерів.

 

Опис і забарвлення

Компанія зробила все необхідне, щоб найменування й забарвлення продукції, розміщеної на сайті, відображалися максимально точно. Дані, представлені на сайті, отримано від партнерів компанії. Звертаємо вашу увагу на те, що відтінки кольорів на кожному моніторі відображаються по-різному (також багато що залежить від налаштувань монітора). Отже компанія не може гарантувати точного відображення реального забарвлення продукції на вашому моніторі. Вага продукції, зазначена в описі на сайті, є вагою-нетто виключно продукції, тобто вагу інших складових, наприклад, паковання, в цьому показнику не враховано.

 

Виправлення помилок і неточностей; обмеження за кількістю

Попри те, що ми зробили все необхідне, щоб представлені на сайті дані були вірними, в них можуть траплятися типографські помилки або неточності. Також дані можуть бути неповними або неактуальними. Тому компанія зберігає за собою право на виправлення будь-яких помилок, неточностей, заповнення пропусків, внесення змін і поновлення даних у будь-який час без попереднього повідомлення (зокрема після оформлення вами замовлення). Необхідно враховувати, що такі помилки, неточності та пропуски можуть траплятися в описі продукції, розцінках і даних про наявність. Компанія також залишає за собою право на обмеження кількості (зокрема після оформлення вами замовлення) та вибачається за всі незручності, які у такому разі можуть бути заподіяні вам. Якщо ви не задоволені покупкою, необхідно ознайомитися з умовами повернення продукції для отримання відповідної суми коштів.

 

Покупка: інші умови

Покупка продукції, використання окремих розділів або опцій сайту, зокрема придбання продукції за рецептом, регулюється додатковими умовами, які на підставі цього пункту є частиною цих умов.

Ви погоджуєтеся виконувати вказані вище інші умови, зокрема (у відповідних ситуаціях) ви гарантуєте, що за положеннями законодавства ви є повнолітньою особою та кінцевим покупцем продукції. У разі виявлення будь-яких розбіжностей між цими умовами та умовами, які стосуються або регулюють використання вами окремого розділу цього сайту або сервісу, розміщеного або запропонованого на сайті, останні умови мають переважну силу. Ви сплачуєте та відповідаєте за доставку, зокрема за оформлення страхування, сплату податків і зборів до моменту отримання продукції. У разі замовлення з-за кордону ми не несемо відповідальності за посилки, заарештовані митною службою або іншими органами через те, що вони містять виріб, на затверджений для імпорту до країни відправки, оскільки ми не можемо контролювати такі обставини. Якщо ви оформляєте замовлення, ви підтверджуєте, що маєте законне право на оформлення замовлень відповідної продукції, та що після відправлення зі складу до вас переходить ризик та право власності на продукцію.

 

Повідомлення компанії

Якщо ви купляєте продукцію на цьому сайті, компанія має право на відправлення вам електронних листів із терміновими повідомленнями про продукцію та інформацією про акції, які, на думку компанії, можуть вас зацікавити. Компанія поважає ваше право на відмову від отримання таких листів, тому, якщо під час оформлення замовлення ви повідомите нам, що не бажаєте їх отримувати, компанія відключить цю функцію у вашому обліковому записі. У кожному такому листі є пряме посилання, за яким можна перейти, щоб відмовитися від розсилки. Компанія гарантує, що одразу після того, як ви відмовитеся від розсилки, ваші дані будуть видалені з переліку отримувачів повідомлень. Отже ви більше не отримуватимете такі листи з терміновими повідомленнями та інформацією про акції, якщо пізніше не підпишетеся на розсилку знову.

 

Використання сайту

В процесі використання сайту компанії ви не маєте права користуватися будь-якими автоматичними пристроями, програмами, алгоритмами, методиками та аналогічними ручними засобами копіювання, отримання або забезпечення доступу до будь-якої частини Сайту або будь-якого контенту; відтворювати у будь-який спосіб або виконувати будь-які дії в обхід навігаційної структури сайту та демонструвати сайт і його контент; отримувати або намагатися отримати будь-які матеріали, документацію або дані за допомогою засобів, які недоступні у прямій формі на сайті. Компанія залишає за собою право на блокування доступу до сайту осіб, запідозрених у виконанні таких дій.

Ви не маєте права на злом програмного забезпечення та використання інших незаконних засобів з метою отримання несанкціонованого доступу до будь-якого розділу або опції сайту, до інших систем або мереж, які підключено до сайту та до будь-якого серверу або сервісів, розміщених або запропонованих на сайті.

Ви гарантуєте, що не виконуватиме будь-яких дій, які призведуть до необґрунтовано надмірного навантаження на інфраструктуру сайту компанії, систем, мережі, а також системи та мережі, які підключено до сайту.

 

Інформація про авторські права й товарний знак

Весь цей сайт, тексти рекламних оголошень, зображення, логотипи, знаки, розміщена інформація, контент і унікальний спосіб демонстрації продукції є об’єктами авторського права. Заборонено використовувати назву компанії, а також розміщені на сайті товарні знаки й логотипи, в матеріалах рекламного або публічного характеру, які пов’язані з розповсюдженням такої інформації, без попереднього спеціального письмового дозволу компанії або власника відповідної атрибутики. Дані, розміщені на цьому сайті, можуть бути змінені без попереднього повідомлення. Компанія не несе відповідальності за типографські та формальні помилки, а також за помилки в описі представленої продукції.

 

Звільнення від відповідальності та гарантія відшкодування

Ви звільняєте компанію, співробітників компанії, представників, агентів, дочірні й асоційовані підприємства, директорів, фахівців, керівників і акціонерів (далі – «сторони») від будь-якої відповідальності у разі виникнення шкоди, збитків або витрат (до яких відносяться гонорари та витрати на послуги адвокатів) внаслідок претензії, вимоги або позову третіх осіб (далі – «претензії») до будь-якої зі Сторін із посиланням на порушення вами цих умов. Оскільки ви маєте звільнити компанію від відповідальності на підставі цього пункту, компанія має право контролювати процеси захисту, врегулювання та вирішення таких претензій, які виконуються виключно за ваш кошт. Ви не маєте права на врегулювання таких претензій в інші способи без письмово дозволу компанії у прямій формі.


Обмеження відповідальності

Компанія не робить будь-яких заяв і не надає гарантій, прямих або таких, що маються на увазі, стосовно функціонування цього сайту, інформації, контенту, матеріалів і продукції, розміщеної на ньому. Ви у прямій формі заявляєте, що користуєтесь сайтом на власний ризик.

В усіх передбачених законодавством випадках компанія заявляє про відмову від будь-яких гарантій, прямих або таких, що маються на увазі, та не гарантує, що сайт компанії, його сервери й електронні повідомлення, відправлені компанією, не містять вірусного або іншого шкідливого програмного забезпечення. Компанія не несе відповідальності за будь-яку шкоду, яка може виникнути внаслідок використання цього сайту, зокрема за пряму, непряму, випадкову, штрафну втрату можливості використання, втрату даних, втрату ділових можливостей або прибутку, а також будь-яку подальшу шкоду.

Оскільки в межах окремих територій заборонено виключення або обмеження випадкової або подальшої шкоди, ваша компанія може не потрапити під дію такого обмеження або виключення. В усіх установлених законом випадках ми не приймаємо відповідальності за матеріальну шкоду або шкоду для здоров’я, яка може виникнути внаслідок правильного або неправильного використання продукції, придбаної на сайті компанії.

Під дію гарантії компанії не потрапляють випадки пошкодження під час перевезення, невиконання умов гарантії первісного постачальника, навмисного нецільового використання або неправильного використання. У разі неправильного та неуважного звернення з або здійснення будь-якого впливу на продукцію ця гарантія вважається нечинною. Компанія не несе відповідальності за будь-яку продукцію, яка використовується з порушенням гарантії виробника; збитки й шкоду, які виникли у разі використання продукції без урахування даних інструкції; подальшу або випадкову матеріальну шкоду; шкоду для здоров’я; втрату прибутку й заощаджених коштів; іншу шкоду економічного характеру; навмисні дії; військові дії; ворожі дії; терористичні акти; вандалізм і стихійні лиха.

Компанія здійснює продаж продукції згідно з характеристиками. Ви вирішуєте, для чого її необхідно використати. В цьому випадку компанія не робить будь-який завірень.

У разі виникнення умов, які знаходяться поза контролем компанії та ускладнюють або призводять до зайвих витрат під час виконання обов’язків компанії у стандартному порядку, компанія має право припинити виконання своїх обов’язків, доки не з’явиться нагода виконувати обов’язки у стандартному порядку без зайвих складнощів і витрат.

У такому разі компанія не несе відповідальності за будь-які затримки. У разі затримки або неможливості поставити продукцію через обставини непереборної сили або трудові спори компанія має право призупинити постачання та виконання обов’язків та/або розірвати договір. Під терміном «обставини непереборної сили» слід розуміти стихійні лиха, військові дії, блискавки, пожежі, землетруси, бурі, повені, недоступність або несвоєчасне отримання відповідного обладнання та транспортних засобів, будь-які інші обставини, зареєстровані за окремими номерами, та обставини, які компанія не може контролювати.